一、服务内容
上海由杉信息技术中心是一款淘宝多店AI客服自动化系统，通过截取千牛聊天窗口截图并调用智谱AI大模型，实现自动识别买家消息并生成智能回复。服务内容包括：自动消息识别、AI智能回复、多店铺管理、商品知识库匹配、回复安全过滤等。
二、定价与套餐
| 套餐 |
价格 |
周期 |
设备 |
店铺 |
| 月卡 |
¥79 |
31天 |
1台 |
12家 |
| 季卡 |
¥169 |
93天 |
1台 |
12家 |
| 年卡 |
¥399 |
365天 |
1台 |
12家 |
| 试用 |
免费 |
3天 |
1台 |
12家 |
三、付费与退款政策
- 注册即享 3 天全功能免费试用，无需付款
- 试用期内可随时购买付费套餐，付款后即时激活
- 本软件为虚拟授权产品，付款即激活，激活后不支持退款
- 建议您先使用免费试用，确认满意后再付款
- 支付方式：微信支付（扫码付款）
四、设备限制
- 每个账号仅限在 1 台电脑上使用
- 如检测到账号在其他设备登录，当前设备将自动退出
- 如需更换设备，请联系客服进行设备解绑
五、店铺限制
- 所有套餐均支持同时管理 最多 12 家店铺
- 无需为额外店铺单独付费
六、免责声明
- 本软件的 AI 回复由智谱AI大模型生成，虽然经过安全过滤，但仍可能存在不当内容，建议您定期检查回复记录
- 本软件不保证 AI 回复的准确性和适用性，因 AI 回复导致的任何纠纷由用户自行承担
- 本软件依赖千牛客户端和智谱AI服务，如因第三方服务中断导致功能不可用，不视为违约
- 用户不得利用本软件进行违法违规活动，否则本平台有权终止服务
- 本软件不对因网络故障、系统维护等原因导致的短暂服务中断承担责任
七、协议变更
本平台保留随时修改本协议的权利。协议变更后，将在官网公示，继续使用本软件即视为同意修改后的协议。
八、联系方式
如您对本协议有任何疑问，请联系：support@dingdongxiaobao.com